Skapa en arbetsyta
Börja på brigg.se (eller brigg.no, brigg.dk, brigg.com) med Testa nu. Ange din e-postadress på jobbet — en privat webbmejladress godtas inte — och berätta för Brigg vilket företag du arbetar på. I Sverige och Norge slår Brigg upp företaget i det nationella företagsregistret; ett svenskt företag hittar du med organisationsnumret. Arbetsytan sätts sedan upp med företagets namn, logotyp och profil från webbplatsen. Bekräfta, ange koden du får via e-post, och du är inne.
Om någon på ditt företag redan använder Brigg erbjuds du att be om åtkomst till deras arbetsyta i stället för att skapa en till.
Välkomststegen
Första gången du öppnar Brigg guidar en kort introduktion dig genom det viktigaste.
- Brigg kan mycket. Vad vill du börja med? Admin (en gång per företag) — kryssa i de appar du vill använda nu: Kunder/CRM, Möten, Kundtjänst, Signering, Nyhetsbrev och Webbplats. Välj minst en och kryssa i Jag godkänner villkoren. Länkarna öppnar användarvillkoren och integritetspolicyn.
- Brigg är agentisk. Vad betyder det? — fyra exempel på vad agenten gör åt dig. Tryck på Kom igång.
De appar du inte valde finns tillgängliga: bara administratörer ser dem, längst ner i menyn, och Slå på aktiverar en av dem när du vill. Alla andra på företaget kryssar bara i Jag godkänner villkoren.
Ställa in varje app
Första gången du öppnar Kunder, Möten, Kundtjänst, Signering eller Nyhetsbrev, och när du öppnar Webbplats i menyn, guidar en kort genomgång dig genom det appen behöver. Tryck på Esc eller klicka utanför för att stänga utan att spara något, och på Hoppa över för att gå förbi ett steg. Bara de steg du slutför bockas av. Den sista knappen avslutar inställningen:
- Kunder — agenten frågar hur du vill få in dina kunder.
- Webbplats — Bygg en ny, så frågar agenten om webbplatsen; eller Migrera den vi har, ange adressen, så börjar Brigg flytta den. Under Domän väljer du om ni behåller domänen ni har (DNS ställs in senare), hittar en ny eller bestämmer er senare.
- Nyhetsbrev — ange avsändaren och öppna sedan Skapa det första nyhetsbrevet eller Sätt upp fasta utskick.
- Signering — Ny signering öppnar din första signering.
- Kundtjänst Admin — välj de kanaler ni vill öppna: chatt, telefon och e-post. Inget beställs eller ställs in här. Efteråt visar Kundtjänst Slutför konfigurationen högst upp i konversationslistan, med en rad för varje vald kanal. Varje rad tar dig till sidan där det görs och försvinner när det är på plats. Krysset döljer listan; den kommer tillbaka om ni senare väljer en ny kanal som inte är inställd.
- Möten är klart när du har slutfört det sista steget.
Dina första förfrågningar
Det snabbaste sättet att lära sig Brigg är att fråga agenten. Några bra första förfrågningar:
- ”Hjälp mig komma igång”
- ”Importera mina kunder från det här kalkylarket” (bifoga filen)
- ”Sätt upp vår inkorg för kundtjänst”
- ”Vad kan du hjälpa mig med?”
Nästa steg
- Bjud in dina kollegor under Företagets inställningar › Användare.
- Välj vad agenten får göra i ditt namn under Behörigheter.
- Lär känna menyn i Hitta rätt.