Företagets inställningar › Integrationer ansluter Brigg till de CRM- och rekryteringssystem som företaget redan använder. När de är anslutna hittar agenten rätt kund eller kandidat till ett möte, tar med deras uppgifter i mötesbriefen och kan skicka mötesreferatet tillbaka till rätt post där.
Systemen du kan ansluta
- HubSpot och SuperOffice — CRM: kontakter, företag och mötesreferat.
- Teamtailor, Recman och Ponty — rekrytering: kandidater, tjänster eller uppdrag, och intervjuanteckningar.
Alla levereras av Brigg.
Anslutna integrationer
Överst på sidan står det som är anslutet, med en status:
- Aktiv — integrationen används.
- Provkörning — ansluten, men ingenting ändras i något av systemen förrän du aktiverar den.
- Pausad — tillfälligt inte i bruk.
- Behöver åtgärdas — något gick fel, till exempel en nyckel som inte längre fungerar. Öppna Detaljer för att se vad.
HubSpot här och HubSpot-importen i Kunder är två separata anslutningar med var sin inloggning — att ansluta den ena på nytt förnyar inte den andra. När importens anslutning behöver anslutas på nytt säger HubSpot-raden till, med en länk till importen.
Detaljer öppnar integrationens inställningar. Se En integrations detaljer. Uppdateringsknappen bredvid rubriken hämtar statusarna på nytt.
Ansluta ett system
Under Lägg till integration trycker du på Anslut bredvid systemet. Admin
- Namn i Brigg — vad integrationen heter i möten och i agentens svar. Användbart om ni ansluter flera konton.
- Sedan loggar du antingen in hos leverantören — du skickas till deras egen sida, godkänner kopplingen och kommer tillbaka — eller klistrar in API-nyckeln som du har fått där. Leverantörens egna inställningar, om den har några, visas i samma dialog.
- Integrationen kontrollerar sedan att den når systemet och börjar synkronisera.
Nycklarna lagras krypterade och delas aldrig med agenten. Ett system som redan är anslutet erbjuds inte igen.
Vem kan göra vad
Integrationer gäller hela arbetsytan. Alla medlemmar ser vilka integrationer som är anslutna; bara ägare och administratörer ansluter, ändrar eller kopplar från dem.