En arbetsyta börjar med en inkorg, ”Support”. Lägg till fler när olika typer av förfrågningar behöver en egen adress, egna instruktioner eller ett eget team — till exempel ”Försäljning” eller ”Uthyrning”.
Skapa en inkorg Admin
Ägare och administratörer:
- Öppna inställningarna för valfri inkorg och skrolla längst ner, till Ny inkorg.
- Tryck på Ny inkorg.
- Ge den ett namn, till exempel ”Försäljning”, och tryck på Skapa.
Den nya inkorgen får en egen e-postadress och egen kod för webbchatten direkt, och du hamnar i dess inställningar för att sätta upp den: e-post, webbchatt, playbook och dokument.
Flera inkorgar i menyn
Med mer än en inkorg fälls Kundtjänst i menyn ut till en rad per inkorg, var och en med antalet öppna ärenden och ett eget kugghjul.